Questions sur Arlo et Arlo Pro de Netgear

Comment fonctionne Arlo de Netgear ? Quelles différences entre Arlo et Arlo Pro ?La centrale du système Arlo de base peut-il fonctionner avec les caméras Arlo Pro ? Quels sont les différents types d’abonnements qui existent chez Arlo ? Jusqu’à quelle distance peut-on mettre les caméras Arlo de la station ? Comment bien paramétrer la détection de mouvements sur les caméras Arlo ?

Autant de nombreuses questions que l’on peut se poser avant ou après avoir acheté ces caméras de surveillance sans fil. Alors pour rappel, qu’est ce que les caméras Arlo ? Pour comprendre rapidement, il suffit de regarder l’image plus haut. Les caméras Arlo et Arlo Pro sont des caméras qui sont totalement sans fils. Ainsi, ces caméras Arlo et Arlo Pro fonctionnent sur une alimentation de type piles ou batterie. Il n’y a donc aucun câble d’alimentation. De plus, les caméras Arlo et Arlo Pro fonctionnent en wifi. Pour en savoir plus sur les caractéristiques de ces caméras, vous pouvez par exemple lire l’article concernant la différence entre la caméra Arlo et Arlo Pro.

Dans cet article, nous allons faire un point sur les questions les plus fréquemment posées sur les caméras Arlo et Arlo Pro. Dans un souci de concision, les réponses seront les plus simples et les plus courtes possibles. Si vous ne trouvez pas les réponses à vos questions ici, n’hésitez pas à écrire dans la partie plus basse consacrée aux commentaires.

Jusqu’à quelle distance puis-je placer mes caméras Arlo sans fil de la station de base ?

Lorsque vous placez les caméras Arlo ou Arlo Pro sans fils, il faut savoir que la distance d’une caméra par rapport à la station de base est en théorie de 90m. Toutefois, cette distance maximale de 9O m peut être réduite par l’architecture de votre domicile. Par exemple, les murs ou le plafond peuvent diminuer la portée entre la caméra Arlo et la station Netgear. Les matériaux qui réduisent majoritairement la puissance du signal entre une caméra Arlo et la station de base sont l’épaisseur des murs, plus particulièrement s’ils sont en brique, béton, pierre etc. Les objets volumineux peuvent aussi réduire la portée, comme des grands aquarium, les miroirs, etc.

Pour savoir si la portée de la caméra est faible, il suffit de regarder la couleur du voyant de la caméra sur la station. Si le voyant clignote en orange, cela signifie que la station capte mal la caméra Arlo. Le débit des données entre la caméra Arlo et la station Netgear est alors trop faible. La caméra est trop éloignée de la station. Pour un fonctionnement optimum, les caméras Arlo doivent être placées à au moins 3 m de la station. De plus, chaque caméra doit être espacée l’une de l’autre d’au moins 2 m.

Comment étendre la portée des caméras Arlo ?

La station Arlo doit normalement être branchée sur la box internet. Mais il arrive parfois que la box est mal placée, ou n’est pas au centre de la maison. Dans ce cas, au lieu de connecter la station de base Arlo directement à votre box, vous pouvez connecter la station Netgear à un port Ethernet d’une prise CPL. Vous pouvez ainsi brancher la station Arlo à une distance plus éloignée de votre box. De même, vous pouvez aussi brancher votre station Arlo sur une prise switch PoE.

Quelles piles dois-je acheter pour les caméras Arlo ?

Les caméras Arlo fonctionnent sur piles contrairement aux caméras Arlo Pro. En effet, les caméras Arlo Pro fonctionnent sur batterie. Il est important de ne pas acheter n’importe comme piles pour les caméras car toutes ne se valent pas ! Et vous risqueriez de perdre de l’argent. Pour acheter des piles compatibles avec les caméras Arlo, il faut acheter celles-ci.

Il faut bien faire attention à ce que ces piles soient vraiment compatibles avec les caméras Arlo. Il en va de même pour les piles rechargeables. Mais pour une performance optimale, il vaut mieux éviter les piles rechargeables. Pour la batterie des caméras Arlo Pro, il existe des batteries vendues séparément. Là encore, attention à ne pas prendre n’importe quoi. Vous pourriez faire cramer votre caméra si vous n’achetez pas la batterie officielle. Pour acheter la batterie officielle des caméras Arlo Pro, voici le lien sur l’image :

Si vous souhaitez avoir votre caméra Arlo Pro alimentée par un câble, il faudra prendre un câble USB spécifique.

Que faire si ma caméra Arlo ou Arlo Pro est hors ligne ?

Pour une raison ou pour une autre, il arrive que la caméra Arlo se déconnecte de la station et devienne hors-ligne. Voici les étapes à suivre pour la dépanner :

1. Vérifier le niveau des piles des caméras Arlo. Si la batterie ou les piles de la caméra Arlo affichent un niveau d’autonomie de moins de 15 %, changez les piles ou rechargez la batterie. A la suite d’un dysfonctionnement électrique ou d’une coupure de courant, les caméras Arlo ne se resynchronisent pas correctement avec la base. Il faudra alors resynchroniser la caméra avec la base Netgear.
2. Il se peut que votre caméra soit hors ligne après avoir changé de box, modifié votre réseau Internet ou votre mot de passe wifi. Dans ce cas,
   • Si vous utilisez une station Arlo de base, appuyez puis relâchez le bouton Sync de la station Arlo.
   • Si vous utilisez une station Arlo Pro, appuyez et relâchez le bouton situé sur le dessus de la station.
     Le voyant Internet clignote pendant dix secondes, après quoi la caméra Arlo est de nouveau fonctionnelle.
3. Ouvrez le logement de la batterie ou des piles de la caméra, puis refermez-le. Regardez le voyant de la caméra une fois le logement refermé :
   • Le voyant ne s’allume pas. Vérifiez que la batterie ou les piles sont correctement installées. Vérifiez qu’elles ne sont pas totalement vides.
   • Le voyant clignote en bleu rapidement. La caméra a été synchronisée avec une station.
   • Le voyant clignote en bleu une fois. Resynchronisez la caméra avec la station.
   • Le voyant clignote en orange. Retirez puis réinstallez la batterie ou les piles.
4. Si votre caméra est toujours hors ligne, contactez le SAV Arlo.

Comment connecter la station Arlo et Arlo Pro à Internet ?

La connexion à Internet des stations Arlo et Arlo Pro se font de la même manière. Dans les deux cas, il faut alimenter électriquement la station Arlo et brancher un câble Ethernet entre la station Arlo et votre box. Si le voyant Internet est vert fixe, la station Arlo est connectée à Internet. Mais si le voyant Internet de la station Arlo est orange, cela veut dire qu’elle n’est pas connectée à Internet. Si le voyant est orange, plusieurs options s’offrent à vous :

• Débranchez électriquement votre station Arlo. Enlevez aussi le câble ethernet de la station Arlo. Attendez 30 secondes. Rebranchez le tout. Si après quelques minutes, le voyant est toujours orange, vérifiez que vous avez Internet chez vous.
• Connectez vous sur votre compte Arlo depuis un navigateur. Si sur la page d’accueil, vous voyez un message d’erreur comme quoi la Station Arlo est hors ligne, alors la station Arlo n’est pas connectée à Internet. Refaites l’étape plus haut.
• Si malgré cela, votre station Arlo ne se connecte pas à Internet, vérifier les paramètes DHCP de la box, en ouvrant les ports 443 et 80. Refaites la première étape.
• Si rien ne se passe, rétablissez les paramètres de la station Arlo. Refaites la première étape.
• Après tout cela, si rien ne fonctionne, contactez le SAV Arlo.

Comment synchroniser ou rajouter une caméra Arlo à une station de base Netgear ?

Pour ajouter une caméra Arlo sur une station de base Netgear, la procédure est vraiment simple. Attention à ne pas dépasser le nombre maximum de caméras sur une station. Si vous dépassez le maximum de caméras sur une station Arlo, il faudra passer par un abonnement spécial. Pour configurer ou ajouter une caméra Arlo à la base, voici les étapes :

1. Insérez les piles ou la batterie de la caméra Arlo ou Arlo Pro
2. Appuyez 2 secondes sur le bouton de synchronisation de la station de base Arlo. Pour la station de base, le bouton est à droite. Pour la station Arlo Pro, le bouton est au dessus.
3. Après avoir appuyé 2 secondes, un voyant d’état doit clignoter vert.
4. Sur la caméra maintenant, appuyez 2 secondes sur le bouton de synchronisation. Un petit voyant bleu doit clignoter. La synchronisation est terminée.

Comment améliorer l’autonomie des caméras Arlo et Arlo Pro ?

Que la caméra fonctionne sur piles comme la caméra Arlo ou sur batterie comme la caméra Arlo Pro, tout utilisateur peut se demander à un moment comment améliorer l’autonomie ou la durée de vie des piles ou de la batterie des caméras Arlo. En fait, les deux causes principes qui vont affaiblir l’autonomie d’une caméra sans fil Arlo sont les suivantes :

• Présence d’ondes wifi différentes du système Arlo. Dans ce cas, la caméra nécessitera plus d’énergie pour rester en « contact » avec la station de base Arlo. Il faudra donc éviter de mettre la caméra Arlo ou Arlo Pro trop proche d’une source qui nuit aux ondes wifi du système Netgear.
• L’installation de la caméra a aussi une influence sur l’autonomie de la batterie ou des piles Arlo. Si votre caméra est placée dans une pièce sombre, la caméra Arlo va fonctionner en mode « nuit ». Cela demande plus d’énergie à la caméra. Et cela a aussi une influence drastique que les piles ou la batterie de la caméra Arlo.

Quels sont les supports disponibles pour les caméras Arlo et Arlo Pro ?

Il existe de nombreux supports disponibles pour les caméras Arlo ou Arlo Pro. Parmi les supports les plus communs, il y a les supports fixes, qui se vissent sous la caméras. Il y a aussi les supports magnétiques, en forme de boule, pour régler précisement l’angle de la caméra Arlo.

Comment paramétrer la détection de mouvement des caméras Arlo ou Arlo Pro ?

Il arrive parfois que la détection de mouvement de la caméra Arlo ne fonctionne pas bien. Dans ce cas, il va falloir regarder les paramètres de détection de mouvement de la caméra Arlo. Pour cela, voici comment il faut procéder :

1. Vérifiez que la détection de mouvement n’est pas été désactivée pour la caméra. Pour cela, regardez l’icône depuis l’appli. Si le petit icône est noir au lieu de vert, c’est que la détection de mouvement est désactivée.
2. Ajuster le niveau de sensibilité de la caméra. Le niveau de sensibilité varie de 0 à 100%. Vous retrouvez cela dans le test de détection de mouvement dans paramètres puis « règles ».

Quelles différences existe t-il entre une caméra Arlo et une caméra Arlo Pro ?

Il existe déjà un post sur ce blog concernant les différences entre les caméras Arlo de base et les caméras Arlo Pro. Pour lire davantage à ce sujet, c’est par ici.

Toutes les caméras Arlo sont disponibles ici en cliquant sur l’image :