Swann se classe parmi les marques de sécurité et de surveillance les plus connus en matière de produits à installer soi-même. Cette marque, anglaise, est principalement connue en Europe Anglo-saxonne et dans tout le Pacifique. Swann fabrique ses propres produits de surveillance. Ainsi donc, la qualité semble être de mise.
Par conséquent, si vous cherchez à acheter votre équipement de bonne qualité et que vous ne souhaitez pas passer par un professionnel, la suite des produits de la marque Swann saura vous donner satisfaction. Ceci étant dit, nous n’en sommes qu’au descriptif de base de cette marque… Dans cet article, il va être principalement question des caméras de surveillance de chez Swann. Mais une petite partie sera consacrée aux alarmes également.
Swann propose une grande variété de produits, tant au niveau des alarmes que des caméras de surveillance. Cela va de l’unité à une seule caméra, à des systèmes de caméras DVR et NVR jusqu’à 24 canaux. L’avantage, avec Swann, c’est que chaque offre est adaptée à chaque budget et selon chaque besoin de sécurité.
L’avantage ici, c’est que Swann fabrique son propre équipement.Il n’y a donc aucun intermédiaire entre le consommateur et le fabricant/revendeur. Si vous rencontrez un problème quelconque avec l’équipement Swann, vous pouvez contacter directement la marque pour obtenir de l’aide. Toutefois, cela se fera en anglais.
Un système de sécurité Swann n’a pas « vraiment » de limites. La gamme de produits de Swann est si variée que la somme peut varier d’une centaine d’euros à plusieurs milliers d’euros. Pour se faire une idée avec un système à 8 canaux, on doit compter environ 600€. Ce prix reste tout à fait correct au vu du tarif de la concurrence.
Nota : l’article proposé plus haut est un système DVR, donc câblé. Ceci renforce la sécurité contrairement aux caméras Wi-Fi. Swann offre une gamme complète de produits de surveillance. D’ailleurs, Swann ne se limite pas aux DVR. Cette marque propose aussi des NVR.
SwannView est une application smartphone pour se connecter et contrôler vos caméras de surveillance. Voici quelques caractéristiques de l’appli :
Toutefois, il faut savoir que là aussi, on reste dans la théorie, et que l’utilisation en tant que telle peut parfois poser problème… En effet, l’appli a de nombreux beugs et crashe fréquemment. En bref, elle est quasiment inutilisable.
De nombreux utilisateurs de Swann font part de retours négatifs au sujet du SAV. De même, ils ont connu des déconnexions ou des beugs des caméras sans vraiment pouvoir l’expliquer. Les retours positifs se concentrent principalement sur la facilité d’installation des caméras. Voici quelques retours de consommateurs anglophones (traduction brute) :
Steve Natoli, 19 juin 2017
« J’ai apporté la sécurité de la caméra Swann Et cela n’a été que des ennuis depuis le premier jour, j’ai contacté un service à la clientèle qui ne vous comprend pas, mais, au bout d’un moment, je dois prendre les caméras pour être réparé et aucun changement encore rempli I leur ont dit que c’était le DVR Mais non, ils n’écoutent pas Tu penserais après avoir appelé à essayer de résoudre mon problème, ils auraient mon fichier là-bas, mais pas encore recommencé J’écoutais le PDG de Swann à la radio sur 3aw samedi dernier, j’ai laissé un message pour qu’il ne me sonne pas tellement pour le meilleur produit dans les caméras. Je pense que la politique n’est pas de revenir au client. J’ai acheté ce produit le 19/12/2016 dans un autre 6 mois, il sera hors de garantie. »
Lola, le 23 septembre 2016
« Nous avons acheté un système de caméra de sécurité Swann à partir du club Sams. Une de mes caméras a été volée quelques semaines plus tard, a appelé l’entreprise à acheter une caméra de remplacement a été informé que mon système était trop nouveau et qu’aucune caméra de remplacement n’était disponible, mais ils les fabriqueraient bientôt. J’ai eu des problèmes avec la vision nocturne sur quelques caméras et Swann les a remplacées. La vision nocturne est apparue sur un couple de nos caméras après que la garantie a été appelée sur l’achat de caméras de remplacement en septembre, a déclaré Swann ne les a pas vendues, mais je pouvais acheter auprès d’un concessionnaire agréé sur E-Bay. J’ai acheté ceux que le service à la clientèle m’a dit et ils n’étaient pas compatibles avec mon système. J’ai appelé le service à la clientèle et je lui ai dit que mon système était obsolète. Donc, maintenant, je suis coincé avec un système pour lequel je ne peux pas obtenir des caméras de remplacement. «
Alors que penser de la marque Swann ? Et bien au vu de cet article, on ne peut pas dire que ce soit le grand enthousiasme à vouloir se ruer vers cette marque. Si vous cherchez un système de caméras à installer soi-même, notamment un système multicanal, vous pourriez envisager d’acheter les produits de la marque Swann. Toutefois, au vu du bilan que de nombreux consommateurs ont fait au sujet de cette marque (les avis ont été comparés depuis plusieurs sites et forums anglais), on évitera probablement cette marque. Cela en est de même pour les systèmes d’alarme Swann.
On préfèrera en effet des alarmes comme Somfy ou Diagral. Quant aux caméras de surveillance, vous trouverez bien assez d’articles sur ce blog pour en trouver une qui correspondra à vos besoins.
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