Nombreux sont les lecteurs qui demandent une version PDF de la notice et du manuel d’installation de Presence de Netatmo. Voici donc une version numérique au cas où. Pour rappel, cette notice est en anglais et en français. Bonne lecture !
Pour rappel, Presence de Netatmo repose sur un système d’éclairage extérieur, dont la lumière led s’active en présence d’un mouvement. Ce dernier est d’ailleurs enregistré via une petite caméra de surveillance directement intégrée.
Pour bien installer Presence de Netatmo, il faut savoir que le processus se divise en deux temps majeurs. Tout d’abord, il y a l’installation physique. Cette étape consiste à enlever un ancien éclairage extérieur et le remplacer par Presence. Pour cela, pensez à couper l’électricité en abaissant le disjoncteur. Sans quoi, vous risquez de prendre le jus. Pour ne se pas se tromper lors du processus d’installation physique, reportez vous à la notice d’utilisation.
La seconde étape consiste au paramétrage depuis une application smartphone. Cette seconde étape n’est valable que dans le cas où la caméra est installée physiquement sur un mur. Pour cela, depuis un Android ou iOS, téléchargez l’application Netatmo Security. Si vous n’avez pas de compte, créez-en un. Une fois ce processus terminé, suivez les étapes suivantes :
On passe à la dernière étape. Il s’agit de configurer et paramétrer Presence en fonction de vos habitudes et besoins. Il se peut qu’une mise à jour soit nécessaire. Laissez le tout faire, sans rien fermer. Vous aurez une notification lorsque la mise à jour de Presence sera terminée. Vous allez en effet pouvoir choisir vos zones d’alertes et de détection de mouvement, définir l’allumage du projecteur, paramétrer les notifications, etc.
Dans l’onglet paramètres donc, la zone d’alertes, de projecteur etc pourront être paramétrés. Une bonne chose, pour ne pas crouler sous les notifications est d’ignorer certaines détections. Cela est valable pour les animaux, mais aussi les voitures. Ainsi, vous n’aurez de notifications uniquement dans le cas d’individus.
En matière de protection de la maison (ou d’appartement), Presence de Netatmo est pour l’heure, le leader sur le marché de l’éclairage extérieur avec vidéosurveillance. Certes, avec le temps qui passe, de nombreux concurrents vont venir chatouiller Netatmo. Mais quoiqu’il en soit, Presence de Netatmo est un vrai bon investissement.
La capacité de discrimination entre des personnes – des objets – des animaux, une connexion Wi-Fi, une installation facile… Tout semble réussir à ce produit vraiment très pertinent. Il faut enfin noter que les produits Netatmo sont compatibles HomeKit et IFTTT. Avec IFTTT, vous pouvez faire interagir votre Presence avec d’autres produits connectés.
Dernière mise à jour le 2022-12-02 / Liens affiliés / Images de l'API Amazon Partenaires
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intéressante au premier abord par la qualité de sa définition vidéo de JOUR, elle est, après usage peu satisfaisante et bien chère pour ce que c'est,
- le pire, c'est le manque d'explications détaillées et un mode d'emploi des plus succincts. Pour les détails, on se "démerd.." tout seul, pas plus d'explications sur le site de Netatmo, qui plus est, essentiellement en anglais !
- lorsque la lumière s'allume la nuit, elle éclaire peu = la caméra enregistre pas très loin et en mauvaise qualité
- si pluie, la caméra enregistre en flou ( eau sur sa façade )
- paramétrage aléatoire, le logiciel fait ce qu'il veut,...
- aucune explication détaillée pour programmer un enregistrement en FTP
- aucune explication pour obtenir une vision en détails ( si on peut le faire ! ) sur son smartphone,
>>> bref, je regrette vraiment cet achat, j'aurai mieux fait d'acheter une vraie camera de surveillance avec un vrai mode d'emploi détaillé,
Bonjour,
En effet, la caméra fait parfois ce qu'elle veut. Pour les explications, parfaitement d'accord avec vous. Il faut savoir se débrouiller avec ce que l'on a. Pour le flou, effectivement, cela est un problème récurrent pour les caméras en extérieur qui ne sont pas un "minimum" protégées. Noetatmo aurait pu prévoir un petit cache d'un centime pour protéger de la pluie.
Pour ce qui est de l'éclairage, tout à fait d'accord avec vous. Il est relativement faible et ne permet pas de voir à plus de 10m de distance.
Pour le FTP, il faut en fait connaitre l'IP de Presence de Netatmo. Une fois cela, vous pouvez transférer les données vers un serveur NAS.
Le plus gros problème de ce produit est sa dépendance au wifi. S'il était en ethernet Poe, cela aidera bien.
Merci en tous cas pour votre commentaire
j'ai oublie mon de passe pas possible de reconcter comment faire
Bonjour
Si vous avez oublié votre mot de passe Netatmo, deux Solutions :
- connectez vous sur le site de netatmo en haut à droite et cliquez sur "mot de passe oublié"
- si la solution du haut ne fonctionne pas, il faudra probablement réinitiliser votre produit netatmo en mode usine. Pour cela, regardez le manuel
Bonjour,
Le marketing dit que cela remplace un éclairage extérieur et que l'éclairage est intelligent.
Mon éclairage extérieur, je l’allume et l'éteins quand je veux, avec un interrupteur ou ma domotique, compatible IFTTT.
Parce qu'un truc qui éclaire un nombre fixe de secondes ou minutes est inadapté pour éclairer un dîner dans le jardin ou le chargement d'une voiture.
A moins que l'"éclairage intelligent" soit capable de faire la différence entre un passage simple sous la cam un barbecue tardif ...
Et je n'ai pas vu dans la notice ou sur le web comment forcer l'allumage ou l'extinction de la lumière, ne serai-ce qu'avec IFTTT.
Cela semble donc inutilisable comme éclairage extérieur (sans compter la faiblesse de l'intensité lumineuse), contrairement à ce qui est promu.
Bonjour,
Pour laisser allumé Presence de Netatmo, le plus simple est de passer par l'appli mobile. Vous pourrez choisir de laisser allumer Presence depuis votre smartphone
Je viens d'acheter la'caméra nettoyage pour l'intérieur, et elle n'arrêté pas de me prévenir quand je passe devant ou mon compagnon, mais ne fait rien quand c'est un étranger qui rentre ? Comment faire ? Merci de votre reponse
Bonjour
essayez de relancer le processus d'apprentissage des visages
si cela ne fonctionne pas, faire un reset usine du produit
après six demandes sans réponse, je ne sais plus vers qui me tourner (support, SAV ?)
Je ne reçois pas de notification pourtant tout semble bien configuré.
Merci
bonjour
essayez de mettre le produit sous les parametres usine sait-on jamais
Bonjour comment fait-on pour remettre la caméra en réglage d’usine ?
Je ne trouve rien à ce propos sur la notice ni sur le web.
Merci.
Bonjour Cyril,
Dans nos souvenirs, pour réinitialiser Presence de Netatmo, il fallait allumer et éteindre 3 fois d'affilé le produit via un interrupteur. En tous cas, cela fonctionnait cet été, mais étant donné que nous n'avons plus ce produit et que des mises à jour ont été réalisées, peut être que cette méthode ne fonctionne plus. Essayez tout de même. On ne sait jamais. Sinon, contactez le support technique. Pouvez vous nous tenir au courant si la méthode proposée a fonctionné ? Merci !
depuis 15 jours plus de notifications sonores lors de presence detectée vers mes cameras ; comment les retablir ;l' application est installée sur mon telephone merci
Bonjour,
Le mieux serait de faire un reset du presence. C'est la seule solution qui semble etre la plus efficace
Bonjour,
J'ai desinstallé ma caméra présence et maintenant impossible de la réinstaller
On me demande un code a 8 chiffres que je n'ai pas
Pouvez vous m'aider?
Bonjour Jérome,
Il s'agit probablement du code API probablement. Vous pouvez le retrouver à l'intérieur du produit, à coté des recommandations de branchement électrique. Pouvez vous nous dire si vous avez réussi de cette manière? Merci !
Bonjour ,
Depuis hier je n ai plus de notifications sonores lors de présence détectées comment les rétablir ?
Bonjour,
Il s'agit d'un problème commun pour Presence. En fait, le mieux est de la déconnecter du Wi-Fi et de la relancer. Avez vous eu une coupure de courant ou un problème de connexion internet depuis que les notifications ne fonctionnent plus ?
Bonjour,
Intéressant ces posts. Il est toujours agréable de lire des réponses à des questions que l'on se pose sur une caméra peut accompagné en terme de sav.
Je me permet de vous solliciter car j'ai un hic (pas neutre) sur le transfert sur Dropbox. Depuis 2 mois j'ai 3 caméras reliée à 2 réseaux wi-fi sur un site industriel. Tout marchait. Et le 21 Juin j'ai 2 caméras qui ne transfert plus les vidéos sur le compte Dropbox et la dernière qui elle fonctionne !
Sur mon téléphone le compte Dropbox (est bien associé aux 3 caméras et je peux voir le petit historique qu'un Iphone permet de voir (2 jours en général).
Que faire ? Merci d'avance de votre humble œil d'expert
Bonsoir et merci pour votre commentaire si encourageant !
Par rapport à votre souci, il s'avère que ce désagrément est fréquent chez Netatmo, notamment avec Presence. Pour commencer, effectivement, vous avez bien faire de regarder si votre compe dropbox est toujours actif. Le problème vient donc de votre produit Presence. Les solutions proposées à ce souci sont les suivantes :
- déconnectez électriquement votre Presence pendant environ 5-10min puis rebranchez-la.
- si le problème persiste, recommencez l'opération et attendez environ 1/2h
- après ces deux possibilités, si le problème persiste encore, le meixu sera de faire un factory reset de votre Presence...
N'hésitez pas à revenir vers nous pour savoir si le problème est réglé ! (pour un suivi de qualité, nous allons tout de même contacter notre experte et spécialiste Chloé, responsable de l'éclairage extérieur au cas où)
On ne peut que louer votre travail et la gentillesse dont vous faites part quand je parcours ce forum.
Merci pour les informations je vais essayer l'étape 1 basique qui est de débrancher et rebrancher électriquement comme vous me le conseiller. Je vous tiens dans tous les cas informé.
Bonjour et merci pour votre gentil commentaire qui nous touche énormément !
Pour inforamtion, Chloé nous confirme que les 3 propositions énoncées hier sont les bonnes
Alors j’ai fais bêtement la
Première manipulation et ... ça à l’air de fonctionner ! A voir sur le court terme. Merci en tout cas et comment je peux rendre service ?
Rebonsoir,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider ! pour quoique ce soit, aide, conseils, références de produits ou autres, n'hesitez pas à revenir vers nous ! nous serons tjs la pour aider les personnes honnetes qui veulent se protéger !
une très bonne soirée à vous