Le problème des différents codes d’erreurs Hikvision

Si vous êtes possesseur de caméras Ezviz ou Hikvision, il vous sera probablement arrivé des erreurs. Ces erreurs des caméras Hikvisions se retrouvent principalement lors de l’ouverture de l’application iVMS, Hik-Connect ou Ezviz Life.

hikvision dome turret bullet ptz

Dans la plupart des cas, on se retrouve avec le message suivant « Video PlayBack failed » ou « Video failed » ou encore, « Video error XX ». Après tout qu’importe le message. La finalité est la même. Il est impossible de voir en direct les images des caméras de surveillance. Or, ne pas pouvoir regarder à distance un produit de surveillance IP n’a plus aucun sens.

Les codes d’erreurs des caméras Hikvision

Certains codes d’erreur sont clairement indiqués de la part de Hikvision. Il est donc facile de les résoudre. D’autres codes d’erreurs plus récents peuvent apparaitre, avec des programmes tels que Hik-Central.

Dans tous les cas, l’idée est la suivante : pour des erreurs connues de la part de Hikvision, leur résolution est assez facile.

Codes spécifiques d’erreurs des caméras Hikvision

Des messages d’erreurs, tels que 260015 ou 246106 peuvent apparaitre du jour au lendemain, sans savoir pourquoi. Et le pire, c’est qu’après des recherches infructueuses, autant en français qu’en anglais, le problème est toujours présent. Alors comment faire ? Plusieurs pistes explicatives sont à suivre :

Hikvision, code d’erreur et problème réseau

Jusqu’à présent, les caméras Hikvision qui fonctionnent en Wi-Fi s’y connectent en 2,4Ghz, et non pas en 5Ghz. Or, avec l’arrivée des nouvelles box Internet qui proposent nativement le 5Ghz, certaines caméras Hikvision peuvent avoir du mal à se connecter au 2,4Ghz. La solution sera donc de veiller à ce que la caméra soit bien connectée en 2,4 Ghz et non en 5Ghz.

Hikvision, code d’erreur et problème interne à la caméra

Si ce n’est pas le Wi-Fi le problème, alors il se peut que le souci de connexion ou d’accès en lecture provienne de la caméra elle-même. Il faudra dans ce cas faire une réinitialisation d’usine de la caméra Hikvision.

Hikvision, code d’erreur et problème de paramétrage de la caméra

L’une des solutions les plus intéressantes également à regarder va passer par la configuration de la caméra. Cela évitera notamment de devoir la réinitialiser totalement. Pour cela, donc, il va falloir aller sur l’adresse IP de la caméra puis aller dans « configuration ».

bitrate hikvision error code erreur
Source : use-ip.co.uk

Sur l’onglet « Audio et Vidéo », il est possible de mettre le bitrate non pas en fixe, mais en variable. Cela permettra aux images de la caméra de s’adapter au réseau Internet dont vous disposez. En effet, à certains moments de la journée, ce réseau peut être plus ou moins performant. C’est d’ailleurs le cas si vous habitez dans une grande agglomération. Ainsi, en passant le bitrate d’une valeur fixe à « Varible », de nombreux codes d’erreurs peuvent être résolus.

13 réflexions au sujet de “Le problème des différents codes d’erreurs Hikvision”

    • Le code d’erreur 240037 doit venir d’un probleme d’image ou de fréquence d’image. essayez de faire différents tests pour changer le nombre d’images par secondes ou autre

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    • Problème d’envoi de la vidéo. Il faut vérifier si vous avez le dernier firmware de la caméra. Puis dans les paramètres/ préférences vidéos/ régler le bitrate en variable. Essayez avec une résolution plus faible

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  1. Bonjour,
    J’ai 2 consoles HIK pour 21 caméras mais il me met code 55 que c’est un problème de connexion IP. Dans mon routeur les adresses IP des 2 consoles sont reconnues mais impossible de connecter mes caméras. De plus, les consoles font des BIPS ! J’ai vraiment besoin d’aide. Merci

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    • Bonjour,
      Si vous avez un code d’erreur 55 à vos caméras Hikvision, il y a de très fortes chances pour que l’adresse IP du périphérique via lequel vous voulez voir les images des caméras ne soit pas autorisée. Il faut donc modifier les paramètres d’accès des adresses IP.

      Solutions pour le code d’erreur 55 via un navigateur web : aller dans Configuration> Configuration avancée> Sécurité> Filtre d’adresse IP. Regardez si vous avez activé le filtre d’adresse IP ou pas. Vérifiez également dans le menu local si le compte est accessible par une certaine adresse IP: Menu> Configuration> Utilisateur> Modifier.

      Si rien ne fonctionne avec cette solution, essayez d’aller à Configuration> Configuration à distance> Utilisateur> Paramètre utilisateur et de voir quels sont les utilisateurs autorisés.
      Si rien ne fonctionne, il faudra réinitialiser le système : aller dans Menu principal> Maintenance du système> Par défaut> Restaurer les valeurs par défaut et rajouter des périphériques après avoir restauré les paramètres d’usine.

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  2. svp si vous avez une idée sur le code d’errer openSDK320015 NE SUPPORTE PAS
    LORSQUE JE VEUX FAIRE FONCTIONNER LA séquence PTZ A PARTIR IVMS LITE

    MERCI BIEN

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  3. Bonjour
    J’ai un nvr hikvision avec deux caméras ip connectées au nvr.
    Mais quand je me connecte à mon nvr vias le navigateur, je n’arrive pas à visualiser mes caméras en directe.
    Je reçois le message suivant: »Le flux est chiffré. Accédez à l’interface de configuration locale pour définir la clé de chiffrement et redémarrer l’affichage en direct ».
    Alors j’ai besoin d’aide, svp que quelqu’un m’aide

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    • Bonjour,
      Depuis votre NVR, vous devriez avoir les adresses IP de vos caméras de surveillance. Ces adresses IP sont directement fournies via le NVR. Donc connectez vous à ces adresses IP puis paramétrez les caméras, avec le code utilisateur qui se trouve sur l’autocollant

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